Teknoloji Gündemi Selinay Duman
Aynı Arıza Neden Tekrar Ediyor? Kalıcı Çözüm İçin Sorun Giderme
Belirtiyi susturmak sorunu çözmez. Kayıt tutmaktan tek değişkenle elemeye, çevresel sebeplerden servise doğru bilgi vermeye tekrar eden arızaları bitirme yöntemi.